Marketing para e-commerce · Meta & Google Ads
Meta Ads con catálogo, Google Shopping y medición hasta la compra: cada peso invertido rastreado hasta la venta, con el retorno calculado desde tu margen real — no desde los likes.
01 · Lo que escuchamos siempre
Cuatro situaciones que escuchamos en casi todas las primeras reuniones con tiendas online.
Las campañas venden, pero al restar producto, envío y publicidad queda poco o nada. El panel dice «excelente» con datos que no cuadran con la caja, y escalar así es escalar la pérdida.
Todo entra por Meta, y cada cambio del algoritmo o una cuenta en revisión es una crisis de facturación: semanas con ventas y semanas sin ventas, sin otra fuente que las sostenga.
«¿Tienen stock? ¿Cuánto es el envío?» Preguntas que esperan horas, carritos que se abandonan y nadie que los recupere. El origen suele estar en la ficha del producto, no en el cliente.
Cuando alguien busca tu tienda en Google aparecen tus competidores y los marketplaces. Sin campaña de marca ni Shopping, el clic se encarece y la venta se va a otro lado.
Descubrir dónde pierdo ventas →
Estos cuatro síntomas tienen una sola causa ↓
02 · La ecuación del rubro
Esta cadena es la de una tienda cuyo panel publicitario se ve excelente: dos mil quinientas visitas al mes por mil dólares. Sobre el papel, un éxito. En la caja, quince pedidos y un retorno de 0,9: cada peso invertido vuelve como noventa centavos, antes de restar producto y envío. El problema no está en el tráfico: está en lo que pasa entre la visita y el pago, y nadie lo mide.
USD 1.000
Presupuesto / mes
2.500
Visitas
15
Pedidos
USD 900
Ventas / mes · retorno 0,9
Costo por visita USD 0,40 · ticket promedio USD 60 · tasa de conversión 0,6 %. Con tráfico de captación amplia el panel se llena de visitas baratas que miran y se van: el reporte se ve inmejorable y la caja no se mueve. Una tienda sana convierte entre el 1,5 % y el 3 % de sus visitas, y calcula el retorno sobre el margen, no sobre la venta.
Lo que esconde ese salto
Pasar de 2.500 visitas a 15 pedidos parece un solo paso. En realidad son cinco, y por el camino se quedaron 2.485 personas que sí entraron a la tienda. Cada etapa tiene su propia fuga y su propia solución, y la mayoría de las tiendas no puede decir su número en ninguna de las cinco.
¿Cuántas visitas entran por mes y desde qué campaña?
¿Cuántas llegan a una ficha de producto? ¿Carga rápido en el celular?
¿Qué proporción agrega al carrito, y con qué costo de envío a la vista?
¿Cuántos carritos llegan al pago? ¿Cuántos se abandonan justo ahí?
¿Qué proporción compra, y con qué margen después de la publicidad?
Escenario ilustrativo, con el mismo presupuesto de USD 1.000 en los dos casos: no se compra más tráfico, se deja de perder el que ya entra. Todos los porcentajes están calculados sobre el total de 2.500 visitas y no sobre la etapa anterior, para que las cinco se puedan comparar entre sí. Tus números serán otros: ponerlos es justamente el objetivo del Mini-Audit.
La lectura del diagnóstico
Sin datos por etapa, cualquier decisión es una apuesta — incluida la de subir el presupuesto, que aquí solo traería más visitas para perder en el mismo lugar.
Poner datos a mis etapasAunque signifique no venderte una campaña. Y si lo que falta es la recuperación —carritos abandonados, recompra, trazabilidad de cada visita hasta el margen—, ese es exactamente el trabajo del Plan Método CIMA.
Pedir el diagnóstico honestoEl resultado
De 15 a 55 pedidos.
Mismo presupuesto.
Las 2.485 personas que hoy se pierden entre la visita y el pago son la diferencia entre facturar USD 900 y USD 3.300 al mes con la misma inversión: un retorno de 0,9 contra uno de 3,3. En el Mini-Audit te decimos dónde están las tuyas.
Quiero saber dónde se fugan las mías →55
Pedidos / mes con el método
×3,7
Más pedidos con el mismo presupuesto
USD 3.300
Ventas potenciales mensuales · retorno 3,3
Ahora ponle tus números ↓
03 · Hazlo con tus números
La calculadora arranca en el escenario de arriba, con la conversión en 0,6 %. Súbela despacio: vas a ver cuántas ventas hay del otro lado de las fugas, sin agregar un peso de inversión. Y recuerda que el retorno que importa es el que queda después de restar el margen.
Estimación orientativa sobre la venta, no sobre el margen. El resultado real depende de tu producto, tu envío, tu país y la competencia por esas búsquedas. En el Mini-Audit revisamos los cuatro valores con datos de tu cuenta y restamos el margen.
2.500
Visitas / mes
15
Pedidos / mes
$900
Ventas potenciales / mes
0,9×
Retorno sobre la venta
Esos porcentajes no se mueven solos. Así los movemos ↓
04 · Qué hacemos
01 · Redes
Prospección con creativos renovados cada mes, catálogo sincronizado y remarketing que muestra a cada visitante el producto que miró, con su precio y su envío: la estructura que sostiene la venta repetible.
02 · Búsqueda
Shopping captura la demanda con intención de compra y la campaña de marca protege tu nombre de los competidores y marketplaces que pujan por él. Juntas diversifican el riesgo de depender solo de Meta.
03 · Conversión
El clic no cae en la página de inicio: cae en la ficha del producto, rápida en el celular, con envío y cuotas a la vista y un carrito que se recupera por WhatsApp y email cuando se abandona.
04 · Medición
GA4, píxel y API de conversiones configurados antes de encender nada: el algoritmo recibe cada compra y tú ves el retorno real por campaña y por producto, incluida la diferencia entre venta y margen.
El mismo mes, dos lecturas
Con la medición habitual el presupuesto se mueve hacia la campaña A: más clics, más baratos. La caja no se entera.Con los eventos hasta la compra y el margen, la campaña A se apaga y su presupuesto va a la B, que es la que vende con margen.
Esa diferencia cambia las decisiones. Con la medición habitual solo puedes comparar campañas por cantidad de clics. Con los eventos hasta la compra, y el margen a la vista, puedes apagar la que trae mucho tráfico y ninguna venta, y mover ese presupuesto a la que sí deja plata.
¿Y cuánto tarda todo esto? ↓
05 · Cómo se ve en la práctica
Las campañas no se encienden el primer día, y eso es deliberado: sin tracking completo, sin catálogo limpio ni retorno de equilibrio calculado, activar anuncios es alimentar a ciegas al algoritmo.
Semana 1
Revisamos las cuentas, el tracking y el catálogo, calculamos tu retorno de equilibrio y definimos a qué cliente le vamos a hablar por producto.
Semana 2
Instalamos píxel, API de conversiones y GA4, sincronizamos el catálogo, producimos los creativos y te los pasamos para aprobación.
Semana 3
Las campañas se activan y empiezan a llegar las primeras compras atribuidas, visibles para ti desde el primer día.
Semana 4
Ajustes iniciales sobre lo que ya se puede leer y reunión de cierre de mes con las decisiones del siguiente.
Qué queda en tus manos
Todo lo que producimos queda a tu nombre y en tu poder desde el primer día:
Esto es lo que produce ese primer mes ↓
06 · Lo que aprendimos del rubro
Todavía no tenemos paneles de tiendas online para mostrarte, y no vamos a inventarlos. Lo que sí tenemos es lo que aprendimos con las tiendas que nos consultan, y es exactamente lo que revisamos primero en el Mini-Audit, con tus números.
Lección 01 · Margen
Casi toda tienda puede comprar más tráfico mañana. La pregunta es si ese tráfico deja plata después de restar producto, envío y publicidad. Por eso empezamos por tres números: margen por producto, retorno de equilibrio y valor de recompra.
3 números antes de tocar campañasLección 02 · Canales
Meta para generar demanda, Google para capturarla, email y remarketing para exprimir cada visitante que ya pagaste. Las tiendas que dependen de un solo canal viven al ritmo de un algoritmo ajeno, y cada revisión de cuenta es una semana sin ventas.
Ningún canal por encima del 50 %Lección 03 · Señal
Con la señal degradada por la privacidad, el tracking del lado del servidor, un catálogo limpio y eventos de compra confiables valen más que cualquier truco de segmentación. Cada compra que el algoritmo no ve es una compra que no aprende a repetir.
Cada compra, informada dos vecesCuando tengamos paneles de tiendas para mostrar, van a estar aquí, reconstruidos y con su descargo, como los del sector salud en nuestras otras páginas. Mientras tanto, lo que te mostramos en el Mini-Audit son tus propios números: margen por producto, retorno de equilibrio y qué proporción de tus compras está viendo el algoritmo.
El secreto no es el presupuesto: es cómo se estructura ↓
07 · El enfoque por producto
Producto de entrada, producto principal y recompra funcionan como tres negocios distintos: distinta búsqueda, distinta objeción y distinto margen. Reunirlos en una campaña general con descuento encarece cada venta. Y cada uno se trabaja en las dos plataformas a la vez: Meta genera el deseo y vuelve sobre quien miró sin comprar; Google recoge a quien ya busca el producto o tu marca.
Se compra en el momento si el envío y las cuotas están claros: es la puerta de entrada a la recompra, no el producto que deja el margen.
Nuestro enfoque
En Meta, el producto en uso en video y el remarketing dinámico sobre quien lo miró. En Google, Shopping y la campaña de marca que protege tu nombre. La ficha carga rápido en el celular y muestra envío y cuotas antes del botón, para que el precio deje de ser la única pregunta.
Se compara con otras tiendas y modelos durante días: la duda es la garantía, las cuotas y las reseñas.
Nuestro enfoque
En Google, Shopping y las búsquedas comparativas. En Meta, la secuencia de comparativa y reseñas durante dos semanas sobre quien visitó la ficha sin comprar. La landing pone la comparativa y la garantía arriba de todo, y el carrito abandonado se recupera por WhatsApp y email.
El cliente que ya compró es el más barato de volver a vender: solo hay que aparecer a tiempo, con el producto exacto.
Nuestro enfoque
En Meta, audiencias de compradores a los 30 y 60 días con el recambio exacto. En Google, la búsqueda de marca. En email, el recordatorio con el pedido anterior guardado. Es donde el retorno se dispara, y por eso el valor de recompra entra en la cuenta desde el primer día.
Lo habitual
Con nosotros
El mismo presupuesto, la misma clienta. Cambia el camino que le armamos.
El error más costoso: anunciar toda la tienda con un descuento general. Cada producto tiene su búsqueda, su objeción y su margen, y por eso requiere su propia campaña, su propia ficha y su propio costo por pedido. Lo que no separamos son las plataformas: Meta genera el deseo y vuelve sobre quien miró sin comprar; Google recoge a quien ya busca el producto o tu marca. Con qué producto arrancar y cómo repartir el presupuesto lo definimos en el Mini-Audit, según tu margen y tu competencia.
Nada de esto es estándar en el rubro ↓
08 · La diferencia
No son promesas de marketing: son las condiciones con las que trabajamos todas las cuentas, y quedan por escrito en la propuesta.
CIMAAgencia digital✕ Lo habitual en el rubro✓ Con CIMA
Cómo se contrata
Meta Ads con catálogo y Google Shopping de principio a fin, creativos y textos originales, fichas de producto conectadas con medición hasta la compra, edición de video y gestión básica de redes. Indicado para tiendas que buscan su primer retorno previsible.
Todo lo incluido en el plan Growth, más CRM y email integrados, GA4 y API de conversiones con eventos propios, automatización de carritos abandonados y recompra, y un panel del ciclo completo: clic, ficha, compra y margen.
Por qué podemos trabajar con estas condiciones ↓
09 · Por qué trabajamos así
«Cada mes se renueva por resultados, no por contrato.»
Cuando una agencia cobra un porcentaje de tu inversión, le conviene que gastes más, no que ganes más. Por eso nuestra tarifa es fija, trabajamos mes a mes y las cuentas de Meta, Google y Analytics están a tu nombre desde el primer día. Son condiciones que nos exigen que cada mes valga la pena, y es exactamente como queremos trabajar.
Empezar con el Mini-Audit gratis →Lo que hace que rinda desde el primer mes ↓
10 · Antes de que agendes
No hay un examen de ingreso. Hay cuatro condiciones que, cuando están, hacen que la inversión rinda desde el primer mes. Si alguna todavía no está, el Mini-Audit sirve justamente para ordenar eso primero, sin costo y sin compromiso.
Marca lo que ya tienes hoySolo para orientarte: nada de esto te deja afuera
Lo que te vamos a decir con franqueza
Si en el Mini-Audit vemos que conviene ordenar algo antes de invertir, te lo decimos con claridad y te dejamos el plan para llegar. Así, cuando las campañas se encienden, arrancan sobre una base que funciona.
Preguntas frecuentes
Las mismas preguntas que nos hacen las tiendas online en la primera reunión, respondidas por escrito.
Resolver mi caso: Mini-Audit gratis →Depende de tu margen: un retorno de 4 veces sobre la inversión puede ser excelente con margen alto y una pérdida con margen bajo. Antes de tocar campañas calculamos tu retorno de equilibrio, el punto donde la publicidad se paga sola después de restar producto y envío, y definimos el objetivo desde tus números, no desde promedios de la industria.
Los dos, con roles distintos: Meta genera descubrimiento y demanda con catálogo, video y remarketing dinámico; Google captura a quien ya busca tu producto o tu marca con Shopping y búsqueda. La proporción depende del tipo de producto: el de compra impulsiva pesa hacia Meta, el de compra considerada pesa hacia Google. La definimos en el Mini-Audit.
Las causas más comunes son tres: fatiga creativa, las mismas piezas durante meses; tracking degradado que alimenta mal al algoritmo, y competencia nueva pujando por tu misma audiencia o por tu marca. La auditoría identifica cuál es tu caso con los datos de tu cuenta. Rara vez la solución es solo subir presupuesto.
El piso razonable para e-commerce es más alto que en servicios: recomendamos desde USD 500 mensuales de inversión publicitaria, porque el algoritmo necesita volumen de compras para optimizar. Por debajo de eso, priorizamos dejar el tracking, el catálogo y la ficha de producto listos para escalar, y te lo decimos en el Mini-Audit.
Es la objeción más frecuente, y el diagnóstico suele ser el mismo: el clic llevaba a la página de inicio en lugar de a la ficha del producto, el tracking informaba la mitad de las compras y el retorno se calculaba sobre la venta, no sobre el margen. No es que la publicidad no funcione para tu tienda; es que sin ficha por producto, sin tracking completo ni margen a la vista era difícil que funcionara. Antes de presentar cualquier propuesta te explicamos qué falló y cómo se corrige, con los datos de tu propia cuenta.
Son dos números separados: la tarifa fija de gestión y tu presupuesto publicitario, que se destina íntegramente a Meta y Google. Para una tienda que comienza, el piso razonable es de USD 500 a 1.000 mensuales, concentrado en uno o dos productos y repartido entre las dos plataformas. El monto exacto depende de tu margen, tu ticket y la competencia; lo definimos en el Mini-Audit con tu retorno de equilibrio.
No. Trabajamos mes a mes y las cuentas de Meta, Google Ads, Merchant Center y Analytics quedan a tu nombre desde el primer día: campañas, catálogo, medición, creativos y aprendizajes son tuyos siempre, documentados. Que sigamos trabajando juntos lo deciden los resultados de cada mes, y así es como preferimos que sea.
Sí, siempre que vendas en español: trabajamos con tiendas de Argentina, Chile, Uruguay, México, Colombia, Perú y España. Todo el trabajo es remoto: reuniones por videollamada, informes online y las cuentas publicitarias a tu nombre. Lo que sí cambia según el país es el costo por clic, la logística y los medios de pago; por eso el Mini-Audit analiza tu mercado antes de proponer un presupuesto.
Las campañas se activan en la tercera semana: las dos primeras se dedican a auditoría, tracking, catálogo, creativos y retorno de equilibrio. Las primeras ventas atribuidas suelen llegar en la primera semana de campaña y el retorno se consolida entre el segundo y el tercer mes, cuando el algoritmo ya cuenta con compras suficientes. Lo que prometemos es el proceso y que tendrás cada número a la vista desde el primer día.
¿Otra duda? Está respondida en las preguntas frecuentes generales, o pregúntanos directo por WhatsApp →
Cumbre · Mini-Audit gratuito
15-30 minutos por videollamada: revisamos tu situación, tu tracking y tu margen, te decimos dónde estás perdiendo ventas y qué haríamos primero. Sin costo y sin compromiso.
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