Marketing para centros de salud · Google & Meta Ads
Marketing para centros de salud: Más pacientes
particulares.
Medidos.
Pacientes de traumatología, kinesiología y consulta particular que llegan por publicidad local, sin depender de derivaciones ni obras sociales, y se miden por turnos agendados — no por likes.
01 · Lo que escuchamos siempre
¿Te resulta familiar?
Cuatro situaciones que escuchamos en casi todas las primeras reuniones con centros de salud y consultorios.
La agenda depende de derivaciones
Los pacientes llegan por obras sociales y por colegas que derivan: el centro no controla ni el volumen ni el tipo de consulta, y hay semanas enteras sin pacientes particulares.
Los particulares preguntan y no vuelven
Quien escribe por un turno particular pregunta el valor de la consulta y no continúa. Sin respuesta en el día ni turno concreto, se atiende en el centro que le contestó primero.
Invisible en la búsqueda local
Quien busca «traumatólogo cerca de mí» ve el mapa antes que cualquier web. Si tu centro no aparece, o aparece sin reseñas, la urgencia se resuelve en otro lado y el clic cada vez cuesta más.
El reporte se ve bien; los turnos, no
Profesionales y equipamiento con horarios vacíos que son costo fijo puro, y un informe de la agencia anterior lleno de clics y consultas baratas. Nadie midió cuántas terminaron en un turno ocupado.
Descubrir dónde pierdo pacientes →
Estos cuatro síntomas tienen una sola causa ↓
02 · La ecuación del rubro
¿Cuánto cuesta no medir?
Esta cadena es la de un centro cuyo reporte publicitario se ve excelente: ciento treinta y tres consultas al mes por cuatrocientos dólares. Sobre el papel, un éxito. En la agenda, ocho pacientes particulares nuevos. El problema no está en la campaña: está en lo que pasa entre el mensaje y el turno, y nadie lo mide.
USD 400
Presupuesto / mes
133
Consultas
8
Pacientes particulares
USD 1.440
Facturación / mes
Costo por consulta USD 3 · ticket promedio USD 180 por paciente particular, entre consulta y sesiones · tasa de cierre 6,5 %. En salud la consulta llega con urgencia: quien pregunta por un turno lo necesita esta semana, y si no recibe respuesta en horas se atiende en otro centro. Un centro sano convierte entre el 25 % y el 35 % de las consultas particulares en turnos ocupados.
Lo que esconde ese salto
Pasar de 133 consultas a 8 pacientes parece un solo paso. En realidad son cinco, y por el camino se quedaron 125 personas que sí levantaron la mano. Cada etapa tiene su propia fuga y su propia solución, y la mayoría de los centros no puede decir su número en ninguna de las cinco.
- 01
Contacta
?¿Cuántas consultas entran por mes y por cuál especialidad?
- 02
Conecta
?¿Cuánto tarda la primera respuesta? En urgencia, las horas cuentan.
- 03
Agenda
?¿Qué proporción de las conversaciones termina en un turno concreto?
- 04
Asiste
?¿Cuántos turnos se pierden por ausentismo o cancelación?
- 05
Trata
?¿Cuántos pacientes siguen el tratamiento o las sesiones indicadas?
Escenario ilustrativo, con el mismo presupuesto de USD 400 en los dos casos: no se compra más tráfico, se deja de perder el que ya entra. Todos los porcentajes están calculados sobre el total de 133 consultas y no sobre la etapa anterior, para que las cinco se puedan comparar entre sí. Tus números serán otros: ponerlos es justamente el objetivo del Mini-Audit.
La lectura del diagnóstico
Todas las fugas se ven iguales desde afuera
Sin datos por etapa, cualquier decisión es una apuesta — incluida la de subir el presupuesto, que aquí solo traería más consultas para perder en el mismo lugar.
Poner datos a mis etapasSi la fuga no está en la publicidad, te lo decimos
Aunque signifique no venderte una campaña. Y si lo que falta es el seguimiento —recordatorios, reactivación, trazabilidad de cada consulta hasta el turno ocupado—, ese es exactamente el trabajo del Plan Método CIMA.
Pedir el diagnóstico honestoEl resultado
De 8 a 40 particulares.
Mismo presupuesto.
Las 125 personas que hoy se pierden entre el mensaje y el turno son la diferencia entre facturar USD 1.440 y USD 7.200 al mes en pacientes particulares. En el Mini-Audit te decimos dónde están las tuyas.
Quiero saber dónde se fugan los míos →40
Pacientes particulares / mes con el método
×5
Más pacientes con el mismo presupuesto
USD 7.200
Facturación potencial mensual
Ahora ponle tus números ↓
03 · Hazlo con tus números
Mueve la tasa de cierre y mira qué pasa.
La calculadora arranca en el escenario de arriba, con el cierre en 6,5 %. Súbelo despacio: vas a ver cuánta facturación particular hay del otro lado de las fugas, sin agregar un peso de inversión publicitaria.
Estimación orientativa. El resultado real depende de tu zona, de la competencia por esas búsquedas y de la velocidad con la que respondas cada consulta. En el Mini-Audit revisamos los cuatro valores con datos de tu cuenta.
133
Consultas / mes
8
Pacientes particulares / mes
$1.440
Facturación potencial / mes
3,6×
Retorno estimado
Esos porcentajes no se mueven solos. Así los movemos ↓
04 · Qué hacemos
Demanda local con método.
01 · Búsqueda
Google Ads de urgencia y rehabilitación
Quien busca «traumatólogo turno hoy» o «kinesiólogo cerca de mí» necesita atención ya. Campañas por especialidad con radio geográfico ajustado a tu zona real, palabras clave de intención y negativas que descartan búsquedas informativas y obras sociales que no atiendes.
02 · Mapa y redes
Google Business Profile y Meta
En búsquedas locales de salud el mapa aparece antes que cualquier web: ficha completa por especialidad, sistema de reseñas y datos consistentes. Meta suma en rehabilitación y controles, que sí se planifican, y vuelve sobre quien visitó la landing sin dejar sus datos.
03 · Conversión
Landing por especialidad con WhatsApp
El paciente con dolor no navega: quiere saber si atiendes su problema, dónde estás y cómo sacar turno. Una página directa por especialidad, con el precio de la consulta particular y los turnos por WhatsApp visibles sin bajar.
04 · Medición
Medición hasta el turno particular
GA4, Tag Manager y eventos de conversión configurados antes de activar las campañas. Así conoces el costo de cada consulta y de cada turno particular ocupado, por especialidad y por campaña: el número que cambia tu mezcla de facturación, no los clics.
El mismo mes, dos lecturas
Con la medición habitual el presupuesto se mueve hacia la campaña A: más clics, más baratos. La agenda no se entera.Con los eventos hasta el turno, la campaña A se apaga y su presupuesto va a la B, que es la que llena el consultorio.
Esa diferencia cambia las decisiones. Con la medición habitual solo puedes comparar campañas por cantidad de clics. Con los eventos hasta el turno ocupado puedes apagar la que trae mucho tráfico y ninguna agenda, y mover ese presupuesto a la que sí llena el consultorio.
¿Y cuánto tarda todo esto? ↓
05 · Cómo se ve en la práctica
Tu primer mes, semana a semana.
Las campañas no se encienden el primer día, y eso es deliberado: sin diagnóstico, sin la ficha de Google trabajada ni medición previa, activar anuncios es gastar a ciegas.
Semana 1
Auditoría y estrategia
Revisamos las cuentas existentes, la ficha de Google, la competencia en tu zona y definimos a qué paciente le vamos a hablar en cada especialidad.
Semana 2
Configuración y creativos
Instalamos la medición, ordenamos la ficha de Google, redactamos los anuncios, preparamos la landing por especialidad y te los pasamos para aprobación.
Semana 3
Lanzamiento
Las campañas se activan en tu radio real y empiezan a llegar los primeros datos, visibles para ti desde el primer día.
Semana 4
Primeros resultados
Ajustes iniciales sobre lo que ya se puede leer y reunión de cierre de mes con las decisiones del siguiente.
Qué queda en tus manos
Todo lo que producimos queda a tu nombre y en tu poder desde el primer día:
- Documento de estrategia con el paciente objetivo de cada especialidad
- Informe de oportunidad con la auditoría de cuentas, ficha de Google y competencia
- Las cuentas de Google Ads, Meta, Business Profile y Analytics a tu nombre
- La medición configurada y documentada, campaña por campaña
- Los creativos y textos originales, en archivos editables
Esto es lo que produce ese primer mes ↓
06 · Resultados reales
Números de cuentas que gestionamos.
¿El salto de 8 a 40 pacientes particulares del escenario te pareció optimista? Esta es la parte donde lo respaldamos con paneles reales de cuentas del sector salud que gestionamos con el mismo método: una campaña por especialidad, landing propia y medición hasta el turno. No podemos mostrar nombres de clientes, pero sí los paneles, y los revisamos contigo durante el Mini-Audit.
Conversiones por día
Tasa de conversión frente a la media del sector
Casi uno de cada cinco clics termina en contacto, cuando la media de la industria se sitúa entre el 3 % y el 5 %. En centros de salud es alcanzable por la misma razón: quien busca «traumatólogo turno hoy» tiene un dolor ahora; la clave es aparecer en tu zona y responder en minutos.
Consultas por día
Consultas por mes
Este caso es de una clínica dental, no de un centro médico, y lo mostramos por eso mismo: es el mismo método, campañas por servicio medidas hasta el formulario, de 85 a cerca de 360 consultas mensuales en 60 días sosteniendo el costo por consulta. En un centro con varias especialidades, cada una es una campaña y la agenda compartida absorbe el volumen.
Datos de paneles de Google Ads y Meta Ads de cuentas gestionadas del sector salud, anonimizados por confidencialidad. Los resultados varían según zona, competencia, presupuesto y punto de partida. Ninguna agencia puede garantizar estos números de antemano, y conviene desconfiar de quien lo haga.
El secreto no es el presupuesto: es cómo se estructura ↓
07 · El enfoque por especialidad
Una campaña por especialidad, no del centro.
Traumatología, kinesiología y consulta particular funcionan como tres negocios distintos: distinta búsqueda, distinta urgencia y distinto ticket. Reunirlos en una campaña «del centro» encarece cada consulta. Y cada uno se trabaja en las dos plataformas a la vez, con pesos distintos: en urgencia manda Google; en rehabilitación y controles, Meta suma.
Traumatología
El paciente tiene un dolor ahora: busca cerca, mira dos o tres opciones y se atiende con el primero que le da un turno razonable.
Nuestro enfoque
En Google, la búsqueda de urgencia con radio chico y un anuncio distinto para quien busca hoy y para quien busca cerca. En Meta, poco: la urgencia no se planifica; sí el remarketing sobre quien pidió turno y no confirmó. La landing responde en tres líneas: atendemos tu problema, estamos aquí y así sacás turno.
Kinesiología
Tratamientos de varias sesiones: la cercanía y el precio por sesión pesan más que cualquier otra cosa.
Nuestro enfoque
En Google, «kinesiólogo cerca de mí» y las búsquedas posquirúrgicas. En Meta, la sesión explicada en video y la secuencia para controles y rehabilitación. La landing muestra el plan de sesiones con precio claro y la primera evaluación sin costo.
Consulta particular
Quien no quiere esperar semanas a la obra social paga por atenderse esta semana: decide por disponibilidad y por el precio a la vista.
Nuestro enfoque
En Google, «médico clínico particular» y las especialidades con más demora en las obras sociales de tu zona. En Meta, el mensaje de disponibilidad para quien todavía no buscó. La landing pone el precio y los turnos disponibles arriba de todo, sin obligar a llamar.
El mismo anuncio, el mismo paciente. Dos caminos.
Lo habitual
El anuncio trae contactos, no pacientes.
- La promoción filtra por precio: llega quien busca lo más barato, no quien tiene un dolor hoy.
- La conversación arranca en «¿tienen turno?» y muere seis horas después, cuando alguien contesta.
- Nadie registra cuántos de esos mensajes terminaron sentados en el consultorio.
- La recepción pierde el día persiguiendo gente que ya se atendió en otro lado.
Con nosotros
El anuncio trae pacientes con la decisión tomada.
- El video explica cuándo consultar antes de pedir nada: llega quien tiene el problema.
- La landing muestra el precio, quién atiende y los turnos disponibles, así el valor deja de ser la primera pregunta.
- El formulario recoge el contexto: el centro sabe qué le pasa al paciente antes de responder.
- Cada paso queda medido, del clic hasta el turno ocupado.
El mismo presupuesto, el mismo paciente. Cambia el camino que le armamos.
El error más costoso: anunciar el centro en general, en toda la ciudad. Cada especialidad tiene su búsqueda, su urgencia y su ticket, y por eso requiere su propia campaña, su propia landing y su propio costo por turno particular, dentro del radio real al que tus pacientes están dispuestos a viajar. Con qué especialidad arrancar y cómo repartir el presupuesto entre Google y Meta lo definimos en el Mini-Audit, según tu zona y tu competencia.
Nada de esto es estándar en el rubro ↓
08 · La diferencia
Lo que cambia respecto de cualquier agencia.
No son promesas de marketing: son las condiciones con las que trabajamos todas las cuentas, y quedan por escrito en la propuesta.
CIMAAgencia digitalCondiciones de trabajo
✕ Lo habitual en el rubro✓ Con CIMA
- 01Honorarios
Porcentaje sobre la inversión publicitariaTarifa fija mensual: tu presupuesto va íntegro a Google y Meta - 02Las cuentas
A nombre de la agencia, con acceso limitadoA tu nombre desde el primer día, con acceso completo - 03Informes
Impresiones, alcance y seguidoresCosto por consulta y por turno particular, por especialidad - 04Permanencia
Contrato mínimo de seis o doce mesesMes a mes: se renueva por resultados - 05Lo construido
Las campañas y el historial quedan en la agenciaCampañas, medición, creativos y aprendizajes: todo es tuyo, siempre - 06Especialización
Todos los rubros, el mismo formato para todosSalud, bienestar y estética, con sus políticas y objeciones
Cómo se contrata
Plan Growth
Google Ads y Meta Ads de principio a fin, ficha de Google Business Profile trabajada, creativos y textos originales, landing conectada a WhatsApp con medición, edición de video y gestión básica de redes. Indicado para centros y consultorios que buscan su primer flujo constante de pacientes particulares.
Plan Método CIMA
Todo lo incluido en el plan Growth, más CRM integrado, GA4 y Tag Manager con eventos propios, automatización del seguimiento de consultas y recordatorios de turno, y un panel del ciclo completo: clic, consulta, turno e ingreso.
Por qué podemos trabajar con estas condiciones ↓
09 · Por qué trabajamos así
«Cada mes se renueva por resultados, no por contrato.»
Cuando una agencia cobra un porcentaje de tu inversión, le conviene que gastes más, no que ganes más. Por eso nuestra tarifa es fija, trabajamos mes a mes y las cuentas de Google, Meta y Analytics están a tu nombre desde el primer día. Son condiciones que nos exigen que cada mes valga la pena, y es exactamente como queremos trabajar.
Empezar con el Mini-Audit gratis →Lo que hace que rinda desde el primer mes ↓
10 · Antes de que agendes
Lo que hace que esto funcione, dicho antes de la reunión.
No hay un examen de ingreso. Hay cuatro condiciones que, cuando están, hacen que la inversión rinda desde el primer mes. Si alguna todavía no está, el Mini-Audit sirve justamente para ordenar eso primero, sin costo y sin compromiso.
Marca lo que ya tienes hoySolo para orientarte: nada de esto te deja afuera
Lo que te vamos a decir con franqueza
- Lo que garantizamos es el proceso y cada número a la vista. Una cifra exacta de pacientes no la promete nadie serio; el costo por turno particular, en cambio, lo vas a ver desde la primera semana de campaña.
- El primer mes construye la base. Diagnóstico, ficha de Google, medición y lanzamiento: las campañas se encienden en la semana 3 y los números se leen desde la semana 4.
- Si hoy las consultas esperan hasta la tarde, arreglamos eso primero. En urgencia, la velocidad de respuesta vale más que cualquier campaña, y lo dejamos armado en el Mini-Audit.
- Vas a ver todo, siempre. Cuentas a tu nombre y acceso completo desde el primer día.
Si en el Mini-Audit vemos que conviene ordenar algo antes de invertir, te lo decimos con claridad y te dejamos el plan para llegar. Así, cuando las campañas se encienden, arrancan sobre una base que funciona.
Preguntas frecuentes
Dudas típicas del rubro.
Las mismas preguntas que nos hacen los centros de salud en la primera reunión, respondidas por escrito.
Resolver mi caso: Mini-Audit gratis →Trabajo mayormente con obras sociales, ¿me sirve la publicidad?
Justamente por eso sirve: la publicidad construye un flujo de pacientes particulares que no depende de aranceles, cupos ni demoras de pago de terceros. La mayoría de los centros con los que hablamos quiere subir el porcentaje de particulares en su facturación, y ese es exactamente el trabajo de las campañas locales por especialidad.
¿Qué especialidades funcionan mejor con campañas locales?
Las de necesidad concreta y búsqueda activa: traumatología, kinesiología y rehabilitación, fisiatría, RPG, drenajes, tratamientos posquirúrgicos y la consulta clínica particular cuando la obra social demora semanas. Quien busca «traumatólogo turno hoy» tiene un dolor ahora: la campaña solo tiene que aparecer y el centro responder en minutos.
¿Cuánto cuesta un paciente particular por publicidad?
Depende de la especialidad y de la ciudad, pero urgencia y rehabilitación suelen tener consultas más baratas que el promedio del sector salud, porque la búsqueda es local y la decisión es rápida. Como referencia, entre USD 2 y 6 por consulta en campañas bien armadas y, con una tasa de conversión sana del 25 al 35 %, un turno particular ocupado cuesta entre USD 8 y 20. En el Mini-Audit estimamos el número para tu zona y tus especialidades.
¿Sirve para un centro con varios profesionales?
Es el escenario ideal: más agenda disponible significa que puedes absorber más demanda sin saturarte, y las campañas se estructuran por especialidad, cada una con su campaña, su landing y su medición. Empezamos por la especialidad de mayor demanda en tu zona y escalamos con datos, especialidad por especialidad.
Ya trabajé con otra agencia y no funcionó, ¿qué cambia con ustedes?
Es la objeción más frecuente, y el diagnóstico suele ser el mismo: el clic llevaba a la página de inicio en lugar de a la de la especialidad, el anuncio salía en toda la ciudad en vez de en tu radio real de atención y nadie medía cuánto costaba un turno particular. No es que la publicidad no funcione en salud; es que sin landing específica, sin radio ajustado ni medición era difícil que funcionara. Antes de presentar cualquier propuesta te explicamos qué falló y cómo se corrige, con los datos de tu propia cuenta.
¿Cuánto tengo que invertir por mes?
Son dos números separados: la tarifa fija de gestión y tu presupuesto publicitario, que se destina íntegramente a Google y Meta. Para un centro que comienza, el piso razonable de inversión publicitaria es de USD 300 a 500 mensuales, concentrado en una o dos especialidades y con radio geográfico chico. El monto exacto y el reparto entre plataformas dependen de tu zona y de la competencia; lo definimos en el Mini-Audit.
¿Hay contrato de permanencia?
No. Trabajamos mes a mes y las cuentas de Google Ads, Meta, Business Profile y Analytics quedan a tu nombre desde el primer día: campañas, medición, creativos y aprendizajes son tuyos siempre, documentados. Que sigamos trabajando juntos lo deciden los resultados de cada mes, y así es como preferimos que sea.
¿Trabajan con centros de cualquier ciudad o país?
Sí, siempre que la atención sea en español: trabajamos con centros y consultorios de Argentina, Chile, Uruguay, México, Colombia, Perú y España. Todo el trabajo es remoto: reuniones por videollamada, informes online y las cuentas publicitarias a tu nombre, así que la operación es la misma en cualquier ciudad. Lo que sí cambia según tu zona es el costo por clic y el nivel de competencia; por eso el Mini-Audit analiza tu zona antes de proponer un presupuesto.
¿Cuándo veo los primeros pacientes particulares?
Las campañas se activan en la tercera semana: las dos primeras se dedican a auditoría, estrategia, ficha de Google, creativos y medición. En urgencia y rehabilitación las primeras consultas suelen llegar en los primeros días de campaña, y los resultados se consolidan entre el segundo y el tercer mes, cuando la optimización ya cuenta con datos suficientes. Lo que prometemos es el proceso y que tendrás cada número a la vista desde el primer día.
¿Otra duda? Está respondida en las preguntas frecuentes generales, o pregúntanos directo por WhatsApp →
Cumbre · Mini-Audit gratuito
Empecemos por el diagnóstico.
15-30 minutos por videollamada: revisamos tu situación, tu ficha de Google y tu zona, te decimos dónde estás perdiendo pacientes particulares y qué haríamos primero. Sin costo y sin compromiso.
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